Wichtige Infos für den Aufenthalt - Emma Deluxe Aparthotel Kaprun

Sehr wichtige Informationen für Ihren Aufenthalt!

Emma Deluxe Aparthotel

Herzlich willkommen in Emma Deluxe Apartments

Auf ein baldiges herzliches Willkommen in Emma Deluxe Apartments.

Wir freuen uns sehr, dass Sie sich für eines unserer Apartments entschieden haben.

Damit Sie Ihren Aufenthalt von Anfang an genießen können, möchten wir Ihnen vorab einige wichtige Informationen zukommen lassen.

Auf unserer Website finden Sie detaillierte Beschreibungen, Fotos und Informationen zu unseren 16 Apartments, unseren Richtlinien und Einrichtungen zum ganzjährig beheizten Außenpool und die Wellnessbereich-Öffnungszeiten.

Unterkunft

Unsere Apartmentanlage ist videoüberwacht und liegt direkt an der kostenlosen Skibus-Haltestelle.
Wir bieten 16 klimatisierte, voll ausgestattete komfortable Apartments mit einem ganzjährig beheizten Außenpool an.
Bitte beachten Sie, dass wir keinen Hotel- oder Zimmerservice anbieten.

Lage & Anreise

Google Maps:

https://maps.app.goo.gl/xNsbn6GiZJgKVEKz6

Wir empfehlen Ihnen, in der Winterzeit Schneeketten mitzuführen.

Kaprun: 2 Minuten entfernt
Zell am See: 10 Minuten entfernt
Bushaltestelle (kostenloser Bus und Skibus): direkt vor der Tür
Bahnhof: nur wenige Minuten entfernt
Skigebiete & Freizeitmöglichkeiten: Kitzsteinhorn, Areit, Maiskogel, Schmittenhöhe, Restaurants, Après-Ski-Bars, Lebensmittelgeschäfte in unmittelbarer Nähe

Ihr Anreisetag

Damit wir Ihnen rechtzeitig das wichtige Check In Online-Formular und den Code für die Schlüsselbox zusenden können, senden Sie uns bitte vorab folgende Informationen per E-Mail an:

office@aparthotel-kaprun.com

Betreff: Anreise – Wichtige Informationen

Vor- und Nachnamen
Private E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Bitte teilen Sie uns Ihr Autokennzeichen mit.

Wenn Sie Direkt über uns gebucht haben und nicht über Booking.com haben wir die Daten alle und Sie brauchen uns die Daten nicht per E-Mail senden, den Link für das Check In Formular bekommen Sie dann automatisch gemailt bei der Email: Check In Richtlinien.

Wichtig

Bitte beachten Sie, dass wir ohne die vollständige Erfüllung der Check-in-Richtlinien keinen Zugang zum Apartment gewähren können. Die vollständigen Check-in-Richtlinien erhalten Sie in einer separaten E-Mail.

Sicherheitskaution – €500 pro Apartment

Wie bereits vor der Buchung im Angebot bzw. auf Booking.com unter den Richtlinien transparent kommuniziert, ist eine Sicherheitskaution in Höhe von €500 pro Apartment erforderlich.

Kreditkartendetails

Für die Sicherheitskaution von €500 (siehe Check In Richtlinien) erhalten Sie spätestens einen Tag vor Anreise einen sicheren Bezahllink in einer separaten E-Mail. Bitte hinterlegen Sie Ihre Kreditkarte über diesen Link.

Rückerstattung

Am Abreisetag wird die Kaution sofort freigegeben, sofern keine Schäden entstanden sind und das Apartment ordnungsgemäß übergeben wurde.

Wichtiger Hinweis

Es handelt sich ausschließlich um fahrlässig verursachte Schäden vom Gast. Normale Gebrauchsspuren werden selbstverständlich vor Freigabe jedes Apartments ordnungsgemäß von unserem Team dokumentiert.

Rezeption & Check-in

Unsere Rezeption ist nicht durchgehend, wie in einem klassischen Hotel besetzt. Daher ist es sehr wichtig, dass unsere Check-in-Richtlinien unbedingt eingehalten werden.

Check-in ab 16:00 Uhr
Falls Ihr Apartment früher bereit ist, informieren wir Sie gerne. (early Check In 50 Euro)
Spätanreisen nach 19:00 Uhr sind nur nach vorheriger Absprache und schriftlicher Zustimmung mit den Inhabern möglich.
Den Code für die Schlüsselbox schicken wir per E-Mail oder WhatsApp kurz vor Ihrer Ankunft, sobald Sie alle Check-in-Richtlinien erfolgreich abgeschlossen haben.

So öffnen Sie die Tür

Tippen Sie den Code in die Schlüsselbox ein und entnehmen Sie den Schlüssel.
Halten Sie den Schlüssel (nicht den Schlüsselbund mit der Apartmentnummer) an den Keyreader neben der Schlüsselbox.
Die Eingangstür entriegelt sich automatisch.

Ausstattung der Apartments

Voll ausgestattete Küche: Ofen, Mikrowelle, Cerankochfeld, Toaster, Wasserkocher, Geschirr, Besteck, Töpfe, Pfannen, Nespresso-Kapselmaschine, Geschirrtuch, Mikrofasertuch
Badezimmer: Dusche/WC, Handtuchwärmer, Haartrockner
Fußbodenheizung in den Apartments

Starter-Set – Erstausstattung

Pro gebuchte Person: 1 Bettwäsche
1 Pooltuch & 1 Duschtuch
1 kleines Handtuch in jedem Badezimmer
Küche: Geschirrspültabs, Spülmittel, Zucker, Salz, Pfeffer, Geschirrtuch, Mikrofasertuch
Toilettenpapier, Duschgel & Shampoo