EMMA Apartments
- in der Region Zell am See

Herzlich willkommen

Wir heißen Sie herzlich willkommen!

Um Ihnen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten, möchten wir Ihnen einige wichtige Informationen im Voraus mitteilen. Auf unserer Webseite finden Sie umfassende Beschreibungen, Fotos und Details zu unseren Apartments sowie unsere Richtlinien und Ausstattung. Hier sind einige zusätzliche Hinweise, die Ihnen weiterhelfen werden:

Wichtige Informationen: Check-In-Richtlinien und für den Aufenthalt in einem unserer Apartments-Self Check-In

Art des Betriebs

• Appartement-Anlagen, keine Rezeption – Self Check-In!
• Kein Hotelservice und Zimmerservice
• Wir bieten 10 Apartments in unterschiedlichen Größen an. Die Apartments Top I bis V befinden sich im linken Gebäude, während Top VI bis X im rechten Gebäude sind,

Sicherheit

Videoüberwachung in allen Außenbereichen, Tiefgarage, Parkplatz, Treppenhaus, Skiraum, Waschraum, Eingangsbereich, Lobby.

Ausstattung der Apartments

Unsere Apartments sind umfassend ausgestattet: Mikrowellen - Backofen Kombination, Ceranfeld, Toaster, Wasserkocher, Geschirr, Besteck, Töpfe, Nespresso-Kapselmaschine und Safe. Bitte beachten Sie, dass kein Auffüllservice für Verbrauchsmaterialien wie Spülmittel oder WC-Papier usw. angeboten wird. Die Badezimmer sind mit Dusche/WC, Handtuchwärmer und Haartrockner ausgestattet. Zusätzlich gibt es eine Bodenheizung im gesamten Apartment.

Erstausstattung Starterset

Wir stellen Ihnen Geschirrspültabs, Spülmittel, WC-Papier zur Verfügung. Wenn diese Produkte ausgehen, müssen Sie bitte während Ihres Aufenthalts selbst für Nachschub sorgen. Bettwäsche und Handtücher werden pro Person bereitgestellt, sowie 2 Geschirrtücher und 1 Mikrofasertuch.

Feuermelder gesetzlich vorgeschrieben

Bitte schalten Sie beim Kochen und Anbraten dringend immer die Dunstabzugshaube ein. Verwenden Sie beim Kochen ausschließlich unsere Töpfe und Pfannen, da nur diese für unser Ceranfeld und unsere Öfen geeignet sind. Beachten Sie, dass auch das Verwenden von Rauch, Räucherstäbchen oder anderen Substanzen, die den Feueralarm auslösen können, im Apartment untersagt ist. Sollte etwas anbrennen, öffnen Sie bitte umgehend alle Fenster. Falls der Alarm ausgelöst wird, wird dieser direkt an die Feuerwehr weitergeleitet. Der Einsatz der Feuerwehr muss vom Verursacher bezahlt werden, mit Kosten ab 580 Euro.

Keine Klimaanlage – der Umwelt zuliebe

Aus Rücksicht auf unsere Umwelt und im Sinne der Nachhaltigkeit verfügen unsere Apartments über keine Klimaanlage. Stattdessen genießen Sie bei uns die herrlich frische Berg- und Landluft in unserer Region– natürlich, gesund und erfrischend.

Auf Wunsch und Vorbestellung stellen wir Ihnen gerne Ventilatoren für Ihren gesamten Aufenthalt zur Verfügung – gegen eine Gebühr von € 20 pro Stück (max. 2 Stück pro Apartment).**

Brötchenservice

Unser Brötchenservice ist über unseren Online-Service verfügbar, siehe, braune Gästemappe Bestellungen müssen bis 19:30 Uhr am Vortag aufgegeben werden, der Mindestbestellwert beträgt 12 EUR. Weitere Details finden Sie auf unserer Website. Die Bestellung wird in der Lobby in den Korb gelegt. Bitte geben Sie bei der Bestellung unbedingt Ihren Vor- und Nachnamen und Emma Apartments, damit Ihre Bestellung nicht in einem anderen Haus landet. Hier finden Sie die Webseite unserer Partner Bäckerei Katschner: Katschner Brot & mehr Telefon: 06547 8241

Skiraum Videoüberwacht

Der Skiraum ist im Gebäude mit der Tiefgarage. Die Kästen können nicht abgeschlossen werden, wir haben aber eine Videokamera, die alles aufzeichnet. Die Türe zum Skiraum kann mit dem Apartment Schlüssel abgeschlossen werden.Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Skier, Skischuhe, Snowboards und Ski Stöcke nicht in die Apartments mitgenommen werden dürfen. Dafür steht Ihnen jedoch unser Skiraum zur Verfügung.

Parkplatz

Der Parkplatz ist kostenlos. Sie haben die Möglichkeit, entweder in der Tiefgarage oder unter dem Carport zu parken.

Ski & Snowboardverleih

Unsere Gäste erhalten Rabatte zwischen 15 und 20 % in unserem Partnershop Eurosport. Hier der Link: https://www.skirentals.at/emmadeluxe.html

Waschküche

Die Waschküche befindet sich hinter der Türe "ROOM" im Gebäude mit der Tiefgarage. Unsere Waschmaschine und unser Trockner stehen Ihnen kostenlos zur Verfügung. Waschmittel ist nicht bereitgestellt. Achtung: Videoüberwacht!

WLAN

Glasfaser-Internet. Zugangsdaten: Name: EMMA Passwort: emma5721.

Reinigung

Eine tägliche Reinigung ist im Preis nicht enthalten. Eine Zwischenreinigung kann auf Anfrage für 140 Euro organisiert werden.

Haustiere

Haustiere sind nur auf Anfrage erlaubt, da nicht alle Apartments wegen Allergien anderer Gäste Haustiere zulassen. Gebühr: 30 EUR pro Nacht und Haustier. Bitte führen Sie Ihr Haustier an der Leine.

Sicherheit und Müllentsorgung

Unsere Außen- und Gemeinschaftsbereiche, einschließlich Rezeption, Lobby, Parkplatz, Skiraum, Waschraum, Treppenhaus, Tiefgarage und Müllstation, sind videoüberwacht. Bitte entsorgen Sie Ihren Müll ordnungsgemäß im Müllraum oder in den Mülleimern. In Österreich legen wir großen Wert auf Sauberkeit und den Schutz der Natur. Wir bitten Sie daher, keine Abfälle oder Zigaretten auf den Boden zu werfen. Bei Missachtung müssen Sie mit einem Bußgeld rechnen.

Wichtig

Bitte beachten Sie, dass wir ohne die vollständige Erfüllung der Check-in-Richtlinien keinen Zugang zum Apartment gewähren können. Die vollständigen Check-in-Richtlinien erhalten Sie in einer separaten E-Mail.

Sicherheitskaution – €500 pro Apartment

Wie bereits vor der Buchung im Angebot bzw. auf Booking.com unter den Richtlinien transparent kommuniziert, ist eine Sicherheitskaution in Höhe von €500 pro Apartment erforderlich.

Kreditkartendetails

Für die Sicherheitskaution von €500 (siehe Richtlinien) erhalten Sie spätestens einen Tag vor Anreise einen sicheren Bezahllink in einer separaten E-Mail. Bitte hinterlegen Sie Ihre Kreditkarte über diesen Link.

Rückerstattung

Am Abreisetag wird die Kaution sofort freigegeben, sofern keine Schäden entstanden sind und das Apartment ordnungsgemäß übergeben wurde.

Hinweis

Nur durch Fahrlässigkeit verursachte Schäden führen zu einer Einbehaltung der Kaution. Normale Gebrauchsspuren werden selbstverständlich vor der Freigabe jedes Apartments von unserem Team dokumentiert.

Apartment Schlüssel

Der Schlüssel dient für den Zugang zum Haupteingang. Auf dem Anhänger ist die Apartmentnummer vermerkt.

Bitte beachten Sie, dass wir im Falle eines Schlüsselverlustes eine Gebühr von €250 berechnen müssen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Digitale Gästekarte mit regionalen Ermäßigungen (nur im Sommer, KEINE Sommerkarte)

Nähere Infos zur Gästekarte mit den Rabatten finden Sie auf dieser Webseite:https://www.piesendorf.at/de

Kommunikation

Wir sind täglich von 8:00 bis 11:00 Uhr und von 16:00 bis 19:00 Uhr per WhatsApp oder SMS unter +43 664 452 3636 oder per E-Mail an info@apartments-kaprun.com erreichbar.

Check-In

Unsere Check-in-Zeiten sind von 16:00 bis 19:00 Uhr. Alternativ können Sie mit Zustimmung der Eigentümer rund um die Uhr mit einem Schlüsselcode einchecken. Wir empfehlen Ihnen, in der Winterzeit Schneeketten mitzuführen.

Früher Check-In

Auf Anfrage und gegen eine Gebühr von 50 Euro möglich.

Check-Out

Der Check-Out ist zwischen 8:00 und 10:00 Uhr möglich. Bitte informieren Sie uns mindestens 30 Minuten vor Ihrer Abreise per WhatsApp oder SMS und hinterlassen Sie bitte das Apartment in ordentlichen Zustand.

Später Check-Out

Auf Anfrage und je nach Verfügbarkeit, gegen eine Gebühr von 50 Euro.

Für detailliertere Informationen besuchen Sie bitte unsere Website: https://www.apartments-kaprun.com/o oder die braune Gästemappe, die im Apartment auf dem Tisch liegt.

Veranstaltungen und Co

Sollten Sie Fragen zu Veranstaltungen in der Region, Wanderwegen, Skipässen, Liftöffnungszeiten oder Ähnlichem haben, hilft Ihnen der Tourismusverband gerne weiter: https://www.piesendorf.at/de

Notfallnummer Österreichs

Euronotruf: 112, Feuerwehr: 122, Polizei: 133, Rettung: 144

Kontakt

Emma Apartments
Haus I Hochfeld 235, Haus II Hochfeld 274,
5721 Piesendorf/Kaprun, Österreich

Telefon: 00436644523636}}

E-Mail: info@apartments-kaprun.com

Website: http://www.apartments-kaprun.com

Sonnige und herzliche Grüße Natalie & Cornelis und unser Team