PRIVACYBELEID
De bescherming van uw gegevens is belangrijk voor ons. Wij verwerken alle gegevens in overeenstemming met de Oostenrijkse wetgeving, in het bijzonder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/DSGVO) en de Oostenrijkse Telecommunicatiewet 2021 (TKG 2021). In dit privacybeleid informeren wij u over de belangrijkste aspecten van de gegevensverwerking via onze website.
Rechtstreeks contact met ons
Wanneer u per e-mail of via een contactformulier op onze website contact met ons opneemt, worden de door u verstrekte gegevens gedurende zes maanden opgeslagen om uw aanvraag te verwerken en eventuele vervolgvragen te beantwoorden.
Deze gegevens worden zonder uw toestemming niet voor andere doeleinden verwerkt of aan derden doorgegeven.
Online boeken
Wanneer u gebruikmaakt van de online boekingsmodule die op onze website is geïntegreerd, wordt u doorgestuurd naar de server van het boekingsplatform. Uw gegevens worden daar verwerkt in overeenstemming met de toepasselijke wettelijke voorschriften inzake gegevensbescherming.
Wij slaan uitsluitend de gegevens op die noodzakelijk zijn voor de uitvoering en verwerking van uw boeking. Deze gegevens worden zonder uw toestemming niet aan derden doorgegeven, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de boeking of wettelijk verplicht is.
Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die via uw browser op uw apparaat worden opgeslagen. Cookies veroorzaken geen schade aan uw apparaat.
Wij gebruiken cookies om ons aanbod af te stemmen op uw behoeften en interesses. Sommige cookies blijven op uw apparaat opgeslagen totdat u deze verwijdert. Hierdoor kunnen wij uw browser bij een volgend bezoek herkennen.
Wanneer u niet wilt dat cookies op uw apparaat worden opgeslagen, kunt u uw browser zo instellen dat u wordt geïnformeerd wanneer cookies worden geplaatst en dat u dit alleen in individuele gevallen toestaat.
Wanneer u cookies uitschakelt, kan de functionaliteit van onze website beperkt zijn.
De gebruikte dienst maakt gebruik van cookies om uw gebruik van de website te analyseren. De daarbij verzamelde informatie wordt doorgestuurd naar de server van de aanbieder en daar opgeslagen.
U kunt dit voorkomen door uw browser zo in te stellen dat er geen cookies worden opgeslagen. Wij hebben met de aanbieder een overeenkomst voor de verwerking van persoonsgegevens gesloten.
Doorgifte van gegevens aan derden
In het kader van onze wettelijke medewerkings- en informatieverplichtingen zijn wij verplicht om op verzoek gegevens te verstrekken, voor zover dit in wettelijke voorschriften is bepaald. Dit betreft bijvoorbeeld de Oostenrijkse federale belastingwetgeving (Bundesabgabenordnung – BAO), de Oostenrijkse registratiewet (Meldegesetz), het Oostenrijkse wetboek van burgerlijke rechtsvordering (Zivilprozessordnung – ZPO) en het Oostenrijkse wetboek van strafvordering (Strafprozessordnung – StPO).
Andere derden worden uitsluitend ingeschakeld voor de verwerking van een rechtstreeks door u aangevraagde dienst, zoals een online boeking of inschrijving voor een nieuwsbrief. Wij maken alleen gebruik van dienstverleners die voldoen aan de geldende wettelijke vereisten inzake gegevensbescherming.
IP-anonimisering
Op deze website maken wij gebruik van de functie voor het activeren van IP-anonimisering. Hierdoor wordt uw IP-adres door Google binnen de lidstaten van de Europese Unie of binnen andere staten die partij zijn bij de Overeenkomst betreffende de Europese Economische Ruimte vooraf ingekort.
Alleen in uitzonderlijke gevallen wordt het volledige IP-adres doorgestuurd naar een server van Google in de Verenigde Staten en daar ingekort.
In opdracht van de beheerder van deze website gebruikt Google deze informatie om uw gebruik van de website te analyseren, rapporten over de websiteactiviteiten op te stellen en andere diensten aan de websitebeheerder te leveren die verband houden met het gebruik van de website en het internet.
Het IP-adres dat in het kader van Google Analytics door uw browser wordt doorgegeven, wordt niet samengevoegd met andere gegevens van Google.
Wij verwerken deze gegevens anoniem en uitsluitend voor statistische doeleinden, om onze online aanwezigheid verder te optimaliseren en ons aanbod aantrekkelijker te maken voor onze gebruikers.
Deze gegevens worden op beveiligde systemen en afzonderlijk van andere persoonsgegevens opgeslagen. Er worden geen conclusies over individuele personen getrokken.
Socialemediaplug-ins
Het accommodatiebedrijf maakt op zijn website gebruik van geïntegreerde socialemediaplug-ins. Dit zijn koppelingen met sociale netwerken.
Wanneer u onze website bezoekt, wordt via deze plug-ins automatisch een verbinding met het betreffende sociale netwerk tot stand gebracht. Daarbij kunnen gegevens, zoals uw IP-adres en informatie over uw bezoek aan de website, aan het sociale netwerk worden doorgegeven.
Het accommodatiebedrijf heeft geen invloed op deze gegevensoverdracht en is niet verantwoordelijk voor de verwerking van de gegevens door het betreffende sociale netwerk.
U kunt de overdracht van deze gegevens beperken door u bij uw sociale netwerken af te melden voordat u onze website bezoekt.
Wanneer u bij een sociaal netwerk bent aangemeld, kan het sociale netwerk de automatisch doorgegeven informatie aan uw gebruikers- of activiteitenprofiel koppelen.
De automatisch doorgegeven gegevens worden uitsluitend gebruikt door de aanbieders van de betreffende sociale netwerken en niet door het accommodatiebedrijf.
Meer informatie over de aard, omvang en het doel van de gegevensverzameling door sociale netwerken vindt u rechtstreeks op de website van het betreffende sociale netwerk. Daar kunt u ook uw privacy-instellingen aanpassen.
Facebook Inc.
1601 S California Ave
Palo Alto, CA 94304
Verenigde Staten
Meer informatie:
https://www.facebook.com/policy.php
Google Inc.
Amphitheatre Parkway
Mountain View, CA 94043
Verenigde Staten
Meer informatie:
https://policies.google.com/terms?hl=nl
YouTube
YouTube LLC
901 Cherry Ave.
San Bruno, CA 94066
Verenigde Staten
Meer informatie:
https://support.google.com/youtube/answer/2801895?hl=nl
Uw rechten
U beschikt in beginsel over het recht op informatie, rectificatie, verwijdering, beperking van de verwerking, gegevensoverdraagbaarheid, intrekking van uw toestemming en bezwaar tegen de verwerking.
Wanneer u van mening bent dat de verwerking van uw persoonsgegevens in strijd is met de gegevensbeschermingswetgeving of dat uw rechten op het gebied van gegevensbescherming op een andere manier zijn geschonden, kunt u een klacht indienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit.
In Oostenrijk is dit de Oostenrijkse gegevensbeschermingsautoriteit, de Österreichische Datenschutzbehörde.
U hebt het recht om te vernemen of wij persoonsgegevens van u verwerken en, indien dit het geval is, in welke omvang en voor welke doeleinden deze gegevens worden verwerkt.
Bij vragen kunt u rechtstreeks contact met ons opnemen:
Emma Deluxe Aparthotel
Fürth 153
A-5721 Piesendorf
Oostenrijk, Salzburgerland
Mobiel: +43 664 4523636
E-mail: office@aparthotel-kaprun.com
Website: www.aparthotel-kaprun.com
Wanneer u van mening bent dat de verwerking van uw persoonsgegevens in strijd is met de Oostenrijkse of Europese gegevensbeschermingswetgeving, verzoeken wij u contact met ons op te nemen, zodat wij eventuele vragen of onduidelijkheden kunnen beantwoorden.
Daarnaast hebt u het recht om een klacht in te dienen bij de Oostenrijkse gegevensbeschermingsautoriteit of bij een andere bevoegde toezichthoudende autoriteit binnen de Europese Unie.
Oostenrijkse gegevensbeschermingsautoriteit
Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42
1030 Wenen
Oostenrijk
Telefoon: +43 1 52 152-0
E-mail: dsb@dsb.gv.at
Website: http://www.dsb.gv.at/
Privacyverklaring – Aanvullende informatie over gebruikte diensten
Hostingprovider
Deze website wordt gehost door:
interneX GmbH
Lagerstraße 15
3950 Gmünd
Oostenrijk
Voor de werking en beveiliging van deze website worden technische toegangsgegevens (zoals IP-adres, datum en tijd van toegang, browserinformatie en besturingssysteem) verwerkt en opgeslagen in serverlogbestanden.
De verwerking vindt plaats op basis van ons gerechtvaardigd belang overeenkomstig artikel 6 lid 1 onder f AVG om een veilige en stabiele werking van de website te waarborgen.
Meer informatie over de hostingprovider vindt u op:
Voor zover wettelijk vereist, is met de hostingprovider een verwerkersovereenkomst gesloten overeenkomstig artikel 28 AVG.
Verwerkersovereenkomst (Artikel 28 AVG)
Voor het beheer van onze website en het leveren van onze diensten maken wij gebruik van externe dienstverleners (verwerkers).
Deze verwerkers verwerken persoonsgegevens uitsluitend in onze opdracht en overeenkomstig de bepalingen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Voor zover wettelijk vereist, zijn met alle betrokken dienstverleners verwerkersovereenkomsten gesloten overeenkomstig artikel 28 AVG.
Hieronder kunnen onder andere vallen:
Hostingproviders
E-maildienstverleners
Webanalyse-diensten
Beoordelings- en reviewplatformen
IT- en onderhoudsdienstverleners
Google Tag Manager
Deze website maakt gebruik van Google Tag Manager, een dienst van Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland.
Google Tag Manager wordt gebruikt om website-tags via een interface te beheren. De tool zelf verwerkt geen persoonsgegevens en plaatst geen cookies. Hij zorgt enkel voor het activeren van andere tags die mogelijk gegevens verzamelen.
Meer informatie:
https://policies.google.com/privacy
Google Analytics
Deze website maakt gebruik van Google Analytics, een webanalysedienst van Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland.
Google Analytics gebruikt cookies die een analyse van uw gebruik van de website mogelijk maken. De informatie die door deze cookies wordt gegenereerd, wordt doorgaans naar servers van Google verzonden en daar opgeslagen.
Google Analytics wordt uitsluitend gebruikt op basis van uw toestemming overeenkomstig artikel 6 lid 1 onder a AVG.
IP-anonimisering is geactiveerd zodat uw IP-adres binnen de Europese Unie of de Europese Economische Ruimte wordt ingekort voordat het wordt doorgestuurd.
Meer informatie:
https://policies.google.com/privacy
Opt-out:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Google Maps
Deze website maakt gebruik van Google Maps voor het weergeven van interactieve kaarten.
Aanbieder:
Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4
Ierland
Bij het openen van pagina's met geïntegreerde Google Maps kunnen persoonsgegevens, met name uw IP-adres, aan Google worden doorgegeven. Daarbij kan gegevensoverdracht naar servers in de Verenigde Staten niet worden uitgesloten.
Google Maps wordt uitsluitend gebruikt op basis van uw toestemming overeenkomstig artikel 6 lid 1 onder a AVG.
Meer informatie:
https://policies.google.com/privacy
Google Fonts
Deze website maakt gebruik van Google Fonts om lettertypen uniform weer te geven.
Bij het openen van de website laadt uw browser de benodigde lettertypen van servers van Google. Daarbij kan uw IP-adres aan Google worden doorgegeven.
Het gebruik van Google Fonts is gebaseerd op uw toestemming overeenkomstig artikel 6 lid 1 onder a AVG, voor zover de lettertypen vanaf Google-servers worden geladen.
Meer informatie:
https://policies.google.com/privacy
Font Awesome
Deze website maakt gebruik van iconen en lettertypebibliotheken van Font Awesome.
Aanbieder:
Fonticons Inc.
6 Porter Road
Apartment 3R
Cambridge, MA 02140
Verenigde Staten
Bij het laden van iconen kan een verbinding met de servers van Font Awesome tot stand worden gebracht. Daarbij kunnen technische gegevens zoals het IP-adres worden verwerkt.
Meer informatie:
https://fontawesome.com/privacy
Trustindex.io
Deze website maakt gebruik van diensten van Trustindex.io om beoordelingen van verschillende beoordelingsplatformen weer te geven.
Aanbieder:
Trustindex Ltd.
Lechner Ödön fasor 3
1095 Budapest
Hongarije
Bij het weergeven van beoordelingen kunnen technische gegevens zoals uw IP-adres worden verwerkt.
De verwerking vindt plaats op basis van ons gerechtvaardigd belang overeenkomstig artikel 6 lid 1 onder f AVG om bezoekers authentieke klantbeoordelingen te tonen.
Meer informatie:
https://www.trustindex.io/privacy-policy/
Bewaartermijn
Persoonsgegevens worden slechts zolang bewaard als noodzakelijk is voor het betreffende doel of zolang wettelijke bewaarplichten dit vereisen.
Uw rechten
U heeft te allen tijde het recht op:
Inzage in uw gegevens (artikel 15 AVG)
Correctie van onjuiste gegevens (artikel 16 AVG)
Verwijdering van gegevens (artikel 17 AVG)
Beperking van de verwerking (artikel 18 AVG)
Gegevensoverdraagbaarheid (artikel 20 AVG)
Bezwaar tegen verwerking (artikel 21 AVG)
Intrekking van een eerder verleende toestemming met werking voor de toekomst
Daarnaast heeft u het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit.
Voor Oostenrijk:
Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42
1030 Wien
Oostenrijk
Contact met betrekking tot gegevensbescherming
Indien u vragen heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen:
E-mail: office@aparthotel-kaprun.com
Telefoon: +436644523636
Online boeken via Hotelmeister
Voor het weergeven van beschikbaarheden, het berekenen van prijzen en het verwerken van online boekingen maken wij gebruik van de boekingssoftware “Hotelmeister.Booking”.
De aanbieder van de boekingssoftware is:
Ing. Peter Rainer
Hotelmeister
Achenweg 2
5760 Saalfelden
Oostenrijk
E-mail: info@hotelmeister.com
De boekingsmodule wordt aangeboden via het domein “hotelreservation.expert”. Wanneer u de boekingsmodule opent of op een knop zoals “Nu boeken” klikt, wordt er een verbinding tot stand gebracht met de servers van Hotelmeister.
Verwerkte gegevens
Bij het openen en gebruiken van de boekingsmodule kunnen met name de volgende gegevens worden verwerkt:
IP-adres en datum en tijdstip van toegang;
informatie over uw browser, apparaat en besturingssysteem;
bezochte pagina’s en technische loggegevens;
gewenste reisperiode;
geselecteerde accommodatie, kamercategorie of vakantiewoning;
aantal en, indien van toepassing, leeftijd van de medereizigers;
naam, adres en contactgegevens van de persoon die de boeking maakt;
gegevens van andere reizigers;
boekings-, prijs- en tariefgegevens;
vrijwillig verstrekte wensen en berichten; en
indien van toepassing, betalings- en factureringsgegevens.
Er worden uitsluitend gegevens verzameld die noodzakelijk zijn voor het verwerken van de boekingsaanvraag of het uitvoeren van de boeking, evenals gegevens die u vrijwillig verstrekt.
Doeleinden en rechtsgronden van de verwerking
De gegevens worden verwerkt om beschikbare accommodaties weer te geven, uw boekingsaanvraag te behandelen, precontractuele maatregelen uit te voeren, de accommodatieovereenkomst af te sluiten en uit te voeren en met u te communiceren over uw boeking.
De rechtsgrond voor deze verwerking is artikel 6, lid 1, onder b, van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Voor zover gegevens worden verwerkt om te voldoen aan wettelijke bewaarplichten, registratieverplichtingen, fiscale verplichtingen of documentatieverplichtingen, is de verwerking gebaseerd op artikel 6, lid 1, onder c, van de AVG.
De verwerking van technisch noodzakelijke verbindings- en loggegevens is gebaseerd op ons gerechtvaardigde belang bij het aanbieden van een veilig, stabiel en goed functionerend boekingssysteem overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder f, van de AVG.
Ontvangers en verwerking in onze opdracht
Wij maken gebruik van Hotelmeister als technische dienstverlener. Hotelmeister verwerkt de via de boekingsmodule verzamelde boekingsgegevens in beginsel in onze opdracht. Hiervoor is een overeenkomst voor gegevensverwerking gesloten.
De boekingsgegevens worden automatisch aan ons of aan ons hotelbeheersysteem doorgegeven, zodat wij uw reservering kunnen verwerken en de accommodatieovereenkomst kunnen uitvoeren.
Voor zover dit noodzakelijk is voor de verwerking van uw boeking, kunnen gegevens ook worden doorgegeven aan andere zorgvuldig geselecteerde dienstverleners, waaronder hosting-, IT- en betalingsdienstverleners. Gegevens kunnen eveneens aan overheidsinstanties of andere openbare instellingen worden doorgegeven wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
Wanneer u tijdens het boekingsproces kiest voor een online betaalmethode, worden de voor de betalingsverwerking noodzakelijke gegevens verwerkt door de betalingsdienstverlener die tijdens het boekingsproces wordt vermeld. Op deze verwerking is tevens het privacybeleid van de betreffende betalingsdienstverlener van toepassing.
Cookies en vergelijkbare technologieën
De boekingsmodule kan technisch noodzakelijke cookies of vergelijkbare opslagtechnologieën gebruiken. Deze zijn bijvoorbeeld nodig om de geselecteerde reisperiode, de gekozen accommodatie, de taalinstellingen of de voortgang van het boekingsproces op te slaan.
Het gebruik van technisch noodzakelijke technologieën is gebaseerd op § 165, lid 3, van de Oostenrijkse Telecommunicatiewet 2021 (TKG 2021) en, voor zover persoonsgegevens worden verwerkt, op artikel 6, lid 1, onder b of f, van de AVG.
Technisch niet-noodzakelijke analyse-, statistiek- of marketingtechnologieën worden uitsluitend gebruikt nadat u hiervoor vooraf toestemming hebt gegeven. Een verleende toestemming kan te allen tijde via de cookie-instellingen met werking voor de toekomst worden ingetrokken.
Bewaartermijn
Wij en onze verwerkers bewaren uw persoonsgegevens uitsluitend zolang als noodzakelijk is voor de verwerking en uitvoering van uw boeking.
Daarnaast worden gegevens bewaard voor zover wettelijke bewaar- en documentatieverplichtingen van toepassing zijn of wanneer de gegevens noodzakelijk zijn voor het instellen, uitoefenen of verdedigen van rechtsvorderingen. Zodra het betreffende verwerkingsdoel vervalt en de wettelijke bewaartermijnen zijn verstreken, worden de gegevens verwijderd of geanonimiseerd.
Verplichting om gegevens te verstrekken
De als verplichte velden aangeduide gegevens zijn noodzakelijk voor het verwerken en voltooien van de online boeking. Zonder deze gegevens kan de online boeking niet worden afgerond.
Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens door de aanbieder van de boekingssoftware vindt u in het privacybeleid van Hotelmeister.